Panasonic TOUGHBOOK rozšiřuje servisní možnosti v Evropě

Nová centra v Cardiffu a Budapešti poskytují zákazníkům komplexní podporu v celém životním cyklu řešení TOUGHBOOK – od návrhu a implementace až po servis a technologické inovace.

V reakci na rostoucí potřeby mobilních týmů v Evropě oznamuje společnost Panasonic Connect Europe otevření dvou nových center služeb a řešení – v Cardiffu a Budapešti. Tato investice posiluje schopnost společnosti rychle reagovat na potřeby zákazníků v oblasti mobilních technologií průmyslové třídy při zachování vysokého standardu služeb a spolehlivosti.

Za naše zařízení TOUGHBOOK jsme vždy přebírali plnou odpovědnost, což nás odlišuje od konkurence. Nevyužíváme outsourcing – udržujeme přímý kontakt se zákazníky v každé fázi životního cyklu jejich mobilní infrastruktury, komentuje Donald Maidment, ředitel zákaznického servisu společnosti Panasonic Connect Europe.

Středisko v Cardiffu, které má dlouholeté zkušenosti se službami pro britský trh, se rozšiřuje po celé Evropě a nabízí služby správy, konfigurace a monitorování flotily zařízení. Nově rozšířené centrum v Budapešti, které dříve podporovalo jiné segmenty podnikání společnosti Panasonic, získalo nové zkušenosti v oblasti servisu a podpory zákazníků TOUGHBOOK v kontinentální Evropě.

Naše centra nejsou jen servisními místy – jsou komplexním zázemím pro moderní, mobilní týmy. Díky této investici ještě efektivněji podporujeme zákazníky při jejich každodenní práci v terénu, říká Jon Tucker, generální ředitel pro inženýrství společnosti Panasonic TOUGHBOOK.

Nová centra jsou také základem pro Mobile-IT-as-a-Service – flexibilní model, který kombinuje odolný hardware TOUGHBOOK, přizpůsobený software a spravované služby, dodávané jako jediné škálovatelné řešení.